Heriau Cadwyn Gyflenwi yn y Farchnad Nwyddau Moethus
Yn dilyn y cwymp sy'n gysylltiedig â phandemig yn 2020, mae'r diwydiant nwyddau moethus wedi adennill ei gryfder blaenorol. Cyrhaeddodd y farchnad fyd-eang ar gyfer nwyddau moethus personol, sy'n cynnwys ffasiwn moethus, eitemau moethus addurniadol fel gemwaith, oriorau ac offerynnau ysgrifennu, ac eitemau harddwch, werth o € 310bn eleni ac mae'r holl arwyddion ar gyfer twf pellach. Yn ôl yr amcangyfrifon cyfredol, bydd y farchnad yn tyfu i € 480bn erbyn 2030.
Mae galw cynyddol cwsmeriaid ac ansicrwydd byd-eang presennol wedi gwneud rheoli cadwyn gyflenwi yn swyddogaeth graidd strategol, sy'n gosod heriau mawr i frandiau moethus. Dyma un o gasgliadau'r astudiaeth ddiweddar "Moethusrwydd personol: Heriau Cadwyn Gyflenwi a sut i baratoi ar gyfer y dyfodol", a ddatblygwyd gan Arvato Supply Chain Solutions mewn cydweithrediad â'r ymgynghoriaeth strategaeth ryngwladol Roland Berger.
"Mae'r farchnad ar gyfer nwyddau moethus personol yn cynnig cyfleoedd sylweddol ar gyfer twf," eglura Julia Boers, Llywydd Cynhyrchion Defnyddwyr yn Arvato Supply Chain Solutions. "Fe wnaethon ni gomisiynu Roland Berger i gynnal astudiaeth i ddysgu mwy am ddatblygiadau'r presennol a'r dyfodol a chael gwybodaeth fanwl am y farchnad rydyn ni eisoes yn gwasanaethu cleientiaid ynddi."
Dadansoddodd arbenigwyr ymgynghori strategaeth y marchnadoedd moethus Ewropeaidd ac America yn ddwys. "Cafodd arbenigwyr diwydiant pwysig o wahanol feysydd eu cyfweld hefyd, gan siarad yn unigol am ddatblygiadau cyfredol y farchnad a'u heffeithiau ar reoli'r gadwyn gyflenwi," meddai Dr Richard Federowski, Partner Defnyddwyr Nwyddau a Manwerthu yn Roland Berger.
Nodwyd pedwar tueddiad allweddol a fydd yn cael effeithiau enfawr ar y farchnad ar gyfer nwyddau moethus personol tan 2030. Un ohonynt yw dyfodiad grŵp prynwyr iau sydd â disgwyliadau uwch gan frandiau moethus – maent nid yn unig yn disgwyl profiad unigryw a chyson i gwsmeriaid drwy pob pwynt cyffwrdd, ond hefyd yn ymateb yn sensitif iawn i faterion yn ymwneud â chynaliadwyedd. Mae datguddiad hefyd na fydd gwerthu cynhyrchion safonol ledled y byd yn ddigon mwyach; disgwylir casgliadau cynnyrch lleol. Bydd hyn yn arwain at fwy o gymhlethdod mewn cynhyrchion.
Yn ogystal â masnach sefydlog, mae masnach omnichannel - y cyfuniad o sianeli ar-lein ac all-lein - wedi dod yn beiriant twf pwysig ar gyfer brandiau moethus. Mae prynwyr yn mynnu rhyngweithio di-dor rhwng y sianeli ynghyd â'r gallu i gysylltu â'r brand yn uniongyrchol ar-lein. Gyda'r symudiad i gynnydd mewn gwerthiant ar-lein, mae disgwyliadau ar gyfer amseroedd dosbarthu byr ac opsiynau cludo hyblyg iawn hefyd yn cynyddu.
Y pedwerydd ffactor sy'n dod i'r amlwg yw ansicrwydd newydd yn y farchnad y mae'n rhaid i frandiau moethus eu llywio. Mae argyfyngau geopolitical a phandemig eisoes wedi arwain at ansefydlogrwydd yn yr amgylchedd busnes, ac mae'r rhain wedi cael effaith gref ar brosesau gwerthu mewn gwahanol ranbarthau neu wedi rhoi straen ar brosesau logistaidd presennol.
Troi heriau yn gyfleoedd
“Mae’r datblygiadau cymhleth ac amlddimensiwn hyn yn peri heriau mawr i frandiau moethus a manwerthwyr,” eglura Abbas Tolouee, a fu’n gweithio ar yr astudiaeth fel uwch ymgynghorydd yn Arvato Supply Chain Solutions. “Rydym wedi nodi pedwar pwynt hollbwysig y mae’n rhaid i gwmnïau eu troi’n ffactorau llwyddiant er mwyn parhau’n gystadleuol yn y tymor hir.”
Mae brandiau a manwerthwyr moethus yn wynebu'r her o gynnig profiad cwsmer moethus sy'n ymgorffori DNA y brand ar draws niferoedd cynyddol o sianeli gwerthu - o'r cyswllt cychwynnol â chwsmeriaid, trwy osod archeb a chan gynnwys gwasanaeth ôl-werthu. Rhaid iddynt fod â rheolaeth dros yr holl bwyntiau cyswllt cwsmeriaid o fewn y gadwyn gyflenwi, sydd ond yn bosibl pan fydd yr holl systemau TG a rhyngwynebau cyfatebol yn cael eu hintegreiddio o un pen i'r llall. Yn enwedig rhaid i siop ar-lein fod â chynnyrch amser real ar gael, darparu gwybodaeth statws archeb, a chynnig sawl opsiwn cludo.
Yn ogystal, mae cyflymder a phrydlondeb wrth ddosbarthu milltir olaf yn hanfodol. Yr ail her yw rheoli stocrestrau ar draws gwahanol ranbarthau a sianeli. I gyflawni hyn, rhaid i frandiau a manwerthwyr moethus gydamseru'r holl ddata mewn amser real a buddsoddi mewn technolegau optimeiddio rhestr eiddo deallus ac offer rhagweld i ragweld galw, cynllunio cyflenwad a chanfod twyll.
Er mwyn cael gafael ar gostau gweithredu cynyddol, dylai gweithgynhyrchwyr nwyddau moethus gynyddu eu heffeithlonrwydd gweithredol trwy awtomeiddio a digideiddio. Dylai atebion gwasanaethau warws gynnwys seilwaith TG cwmwl gyda phrosesau cadwyn gyflenwi cwbl integredig ac awtomataidd sy'n sicrhau effeithlonrwydd gweithredol uchel. Mae hyn hefyd yn sicrhau bod gwallau a cholledion cynnyrch yn cael eu lleihau, a bod rheolaeth stocrestr yn cael ei optimeiddio. Mae tryloywder o amgylch yr ôl troed CO2 hefyd yn hynod o bwysig, yn enwedig ar gyfer y grŵp targed iau. Nid yw'n ddigon gwybod tarddiad y cynnyrch a mesur ei effaith ar yr amgylchedd. Rhaid i gwmnïau fonitro cynaliadwyedd ar draws y gadwyn gyflenwi gyfan a diffinio fframwaith cwmni cyfan i fodloni disgwyliadau eu cwsmeriaid.
"Dyma lle mae partneriaethau gyda darparwyr gwasanaeth logisteg profiadol fel Arvato Supply Chain Solutions yn cynnig mantais," eglura Tolouee. "Rydym nid yn unig yn cefnogi ein cleientiaid i ddatblygu cysyniadau cynaliadwyedd cyfannol ar gyfer optimeiddio trafnidiaeth, pecynnu a storio, ond rydym hefyd yn cynnig nifer o atebion ymarferol yr ydym eisoes wedi'u datblygu i gynorthwyo ein cleientiaid i feistroli'r heriau hyn." Mae'r atebion hynny hefyd yn rhan o'r astudiaeth, ac mae enghreifftiau dethol yn cael eu hadolygu'n fanwl.
