Mae manwerthwyr yn bwriadu ysgwyd pethau yn 2024, Darganfyddiadau'r Arolwg

Ar ôl hindreulio'r ergydion i weithrediadau cadwyn gyflenwi yn ystod yr ychydig flynyddoedd diwethaf, mae cwmnïau manwerthu canol y farchnad a nwyddau wedi'u pecynnu gan ddefnyddwyr Mae ganddynt gynlluniau i newid eu strategaethau cadwyn gyflenwi, yn ôl arolwg newydd gan reolwr gyfarwyddwr Carl Marks Advisors a chyn Brif Swyddog Gweithredol Sephora, Howard Meitiner.

Mae mwy na hanner yr ymatebwyr yn bwriadu arallgyfeirio eu sylfaen cyflenwyr (53%), tra bod canran sylweddol yn bwriadu cynyddu ardrethi (46%), buddsoddi mwy mewn technoleg cadwyn gyflenwi (44%) a chynyddu awtomeiddio (43%). Dywedodd llai nag 1% o ymatebwyr nad oeddent yn bwriadu cymryd unrhyw gamau i ddatblygu eu cadwyn gyflenwi.

Nid yw’n syndod bod deallusrwydd artiffisial (AI) ar frig y meddwl, gyda mwy na hanner yr ymatebwyr yn dweud eu bod yn bwriadu buddsoddi mewn AI i gefnogi eu marchnata (56%) a rhagolygon ariannol (52%), a llai nag 1% yn dweud nad oedd unrhyw AI. strategaeth fuddsoddi ar gyfer y flwyddyn i ddod.

“Yn amlwg, mae AI yn mynd i fod yn elfen hanfodol o strategaethau’r dyfodol, ac roeddwn i’n synnu pa mor isel oedd cydnabyddiaeth a blaenoriaeth AI gyda llawer o bobl a atebodd,” meddai Meitiner. "Os ewch yn ôl i'r 90au hwyr, os nad oedd gennych wefan, nid oeddech yn y gêm. Os nad ydych yn gwneud AI heddiw, nid ydych yn mynd i fod yn y gêm."

Dywedodd Meitiner y byddai AI yn hwb sylweddol i fusnesau, nid yn unig manwerthwyr, oherwydd bydd yn helpu gyda logisteg a rhagweld, ond hefyd gyda chymryd drosodd tasgau llaw, ailadroddus, gan adael gweithwyr i ddefnyddio eu hymennydd ar gyfer tasgau mwy cymhleth, datrys problemau. "Felly y peth cyntaf a'm trawodd oedd, pam nad yw'n 100%? Pa brif weithredwr sy'n meddwl y gallant fforddio anwybyddu AI?

Darllen Mwy:Sut Mae AI ac Awtomatiaeth ar fin Chwyldro'r Diwydiant Cadwyn Gyflenwi

Roedd llawer o bwyslais hefyd ar wella profiad y cwsmer mewn ffyrdd arloesol – un o’r agweddau niferus y gall Deallusrwydd Artiffisial helpu ag ef. Dywedodd manwerthwyr eu bod yn blaenoriaethu prosesau trafodion syml ac effeithlon ac opsiynau talu i wella profiad prynu'r cwsmer, gyda 37% o ymatebwyr yn buddsoddi mewn rhaglenni prynu nawr-talu-yn-ddiweddarach a 36% yn canolbwyntio ar weithredu opsiynau dosbarthu ar yr un diwrnod.

Cymharol ychydig o bwyslais oedd ar gynaliadwyedd y gadwyn gyflenwi – nid oedd yn rhestr o'r pedwar "Public Tecawe" yn yr adroddiad.

"Nid yw wedi bod yn codi cymaint o sŵn ag yn y gorffennol, oherwydd mae'n rhan dderbyniol o'r cynllun strategol sydd gan gwmnïau," meddai Meitiner. "Nid yw'n cael cymaint o sylw, ond mae'n dal i ddigwydd, a bydd yn parhau i ddigwydd. Dydw i ddim yn meddwl ei fod wedi mynd i ffwrdd, Efallai oherwydd yr holl bethau eraill sy'n digwydd sy'n meddiannu meddwl swyddog gweithredol, ni chafodd ei godi, ond mae'n dal i fod yn rhan annatod o'r strategaeth y dyddiau hyn."

Yn gyffredinol, canfu'r adroddiad fod y rhan fwyaf o swyddogion gweithredol yn teimlo'n obeithiol am fusnes. Roedd llai na 10% o ymatebwyr yn disgwyl i werthiant ostwng flwyddyn ar ôl blwyddyn.

Noddwyd yr arolwg ar-lein gan Carl Marks Advisors o Hydref 26-Tachwedd 10, 2023. Casglwyd cyfanswm o 250 o ymatebion gan swyddogion gweithredol a gweithwyr proffesiynol C-suite mewn cwmnïau manwerthu marchnad ganol a CPG gyda refeniw blynyddol rhwng $25 miliwn a $300 miliwn .