Ydych chi'n tyfu eich busnes ar ymddiriedaeth?

Mae adeiladu busnes Darparwr Gwasanaeth TG cadarn, ystwyth ac uchel ei barch yn unrhyw beth ond yn hawdd. Er mwyn cyflawni pethau gwych, rhaid i dîm cynhyrchiol sydd â setiau sgiliau a phersonoliaethau amrywiol ddysgu cydweithio, cyfathrebu ac ategu ei gilydd - sydd i gyd yn dibynnu ar ymddiriedaeth. A fydd staff yn cyflawni ymrwymiadau heb fod angen meicro-reoli? A yw terfynau amser cleientiaid yn ysgogi atebolrwydd personol neu banig munud olaf? A allwch chi ymddiried mewn unigolion i roi tasgau ar waith gyda'u hymdrechion gorau, neu a ydyn nhw'n gwneud digon i ymdopi? Yn yr un modd, a yw pob cyswllt cwsmer yn gwella ymddiriedaeth neu'n ei danseilio?

Unwaith y caiff ei golli, mae'n anodd ailsefydlu ymddiriedaeth. Y peth olaf y mae uwch reolwr eisiau ei ddysgu yw bod perthynas cyfrif yn y fantol oherwydd bod addewidion wedi troi allan yn wag. Yn waeth byth, gallai cystadleuydd ddwyn cyfrif sy'n teimlo ei fod wedi'i fradychu yn adran yr ymddiriedolaeth.

Er ei holl bwysigrwydd, mae ymddiriedaeth yn syniad llithrig, a pho fwyaf y mae busnes yn tyfu gyda rhwymedigaethau prosiect cydamserol, y mwyaf anodd yw monitro a gwirio. Mae'r dull ymarferol a allai weithio gyda thîm cychwyn bach yn raddol yn dod yn annigonol, hyd yn oed yn beryglus, wrth i ymrwymiadau busnes gronni. Y demtasiwn yw gwneud rhagdybiaethau dim newyddion am lefelau ymddiriedaeth, a rhoi gwaith dyfalu yn lle gwaith dadansoddi.

Pa un o'r tybiaethau hyn allech chi fod yn ei wneud?

Mae'r holl oriau y gellir eu bilio wedi'u dal

Mae metrigau perfformiad allweddol yn cael eu bodloni

Nid yw'r tîm yn gorwasanaethu nac yn tan-wasanaethu cleientiaid

Mae cwsmeriaid yn ymddiried yn yr hyn y mae'r cwmni'n ei ddweud wrthynt

Mae cwsmeriaid yn fodlon ac yn ffyddlon

Mae'r bobl iawn yn gweithio ar y tasgau cywir

Yn hytrach na theimlad y perfedd, mae arnoch angen tystiolaeth a mewnwelediad i'r hyn sy'n digwydd yn eich busnes. Mae angen data gwrthrychol arnoch chi, nid barn oddrychol. Fel y dywed y dywediad, mae'r hyn sy'n cael ei fesur, yn cael ei reoli.

Meddyliwch am y digwyddiadau llif gwaith niferus sy'n digwydd bob dydd yn eich busnes sy'n tyfu. Os ydych chi'n eu dal a'u holrhain mewn ffordd gyson, nhw yw'r deunydd crai ar gyfer pob math o oruchwylio a dadansoddi, heb sôn am eu defnydd fel mewnbwn i systemau prosesau mewnol eraill fel anfonebu ac adnoddau dynol. Yn bwysicaf oll, mae monitro llif gwaith yn atgyfnerthu'r enw da dibynadwy y mae eich busnes wedi gweithio mor galed i'w sefydlu a'i gynnal.

Am ragor o wybodaeth am wasanaeth asiant llongau llestri, cysylltwch â logisteg kapopklog.