Pam y dylai manwerthwyr gamu i ffwrdd o negeswyr technegol ac yswirio eu hunain rhag amser segur TG

Mae defnyddio gwasanaethau negesydd wedi dod yn arfer cyffredin ar draws y diwydiant manwerthu -

– mae’n darparu ffordd gyflym, rhad a hawdd i rannau sbâr gael eu dosbarthu fel rhan o drefniadau cynnal a chadw egwyl/trwsio gyda chynhyrchwyr a chwmnïau cymorth TG. Fodd bynnag, yn wahanol i gytundebau peirianyddol, mae llawer o'r negeswyr hyn yn cael eu hystyried yn hunangyflogedig, sy'n golygu costau is i'w sefydliad a lleihau costau cychwynnol i'r cwsmer.

Nid yw gwasanaethau cludo wedi’u safoni’n gyffredinol, a gall lefel y gwasanaeth a gynigir ganddynt amrywio – o ‘gyfnewid drws cefn’ sydd fwy neu lai yn wasanaeth dosbarthu safonol, i’r negesydd yn gosod yr ymylol parod a’r gwasanaeth cludo. cael gwared ar yr hen ran ond heb wneud atgyweiriad o unrhyw broblemau pellach, sy'n golygu bod y storfa'n cael ei gadael i logio galwad bellach i'r darparwr gwasanaeth TG pe na bai'r gosodiad yn llwyddiannus. Tra eu bod yn cael eu gadael yn aros am y darparwyr gwasanaeth, mae gwerthiannau colledig yn parhau i godi, gyda ffigurau'n awgrymu bod amser segur PoS yn unig yn costio £3,700 y funud i fanwerthwyr ar gyfartaledd.

.

Gwasanaethau peirianyddol yn erbyn negeswyr technoleg

Y broblem gyda gwasanaethau dosbarthu yw bod gan fanwerthwyr anghenion gwahanol o ran sut mae eu dadansoddiadau TG yn cael eu rheoli. Bydd rhai manwerthwyr angen dull cyflymach neu fwy ymarferol nag eraill, yn ogystal â gofynion gwahanol ar wahanol adegau o'r flwyddyn. Mae angen i fanwerthwyr sy'n ceisio gwneud y gorau o berfformiad eu siopau fabwysiadu dull 'siop wrth siop' i reoli eu hanghenion TG a chreu gofynion ymateb gwahanol ym mhob lleoliad. Unwaith eto, mae hyn hefyd yn amlygu heriau gwasanaeth 'cyflenwi'n unig', gan fod angen nid yn unig y rhan yn y siop lai i gyrraedd yn gyflym, ond mae angen trwsio'r broblem hefyd.

Un ateb i hyn yw ystyried dull cwbl gynhwysfawr o dorri/trwsio cynhaliaeth TG, sydd bron yn gweithredu fel polisi yswiriant ar gyfer unrhyw broblemau posibl. Trwy drosglwyddo'r egwyl\mae angen i ddarparwr cymorth TG trydydd parti anfon unrhyw rannau allan a'u danfon gan beiriannydd profiadol - sy'n golygu bod y rhan yn cyrraedd yn brydlon ac yn cael ei danfon gan rywun sy'n gallu gosod y rhan mewn gwirionedd a chael y system i fyny a rhedeg eto yn yr amser byrraf posibl.

Fel unrhyw fath o bolisi yswiriant, mae’r math hwn o ddarpariaeth yn debygol o ddenu cost gychwynnol uwch na gwasanaethau negesydd technoleg sylfaenol, ond mae’r sicrwydd a ddarperir a’r gostyngiad mewn amser segur yn fwy nag unrhyw gynnydd ymylol mewn costau cysylltiedig. Mae dibynnu ar negeswyr yn golygu bod yn rhaid gwneud galwadau am beiriannydd bob tro y bydd rhywbeth yn mynd o'i le, a allai arwain at gostau llawer uwch yn gyffredinol. Gall dileu’r angen am gludwyr dosbarthu untro hefyd helpu i ddiogelu manwerthwyr rhag unrhyw newidiadau sydd ar ddod i’r diwydiant a allai effeithio arnynt a chynyddu ffioedd cyffredinol.

Sicrhewch fod eich anghenion TG yn cael eu cynnwys

Mae bob amser yn hanfodol bod manwerthwr yn adolygu eu gweithdrefnau presennol ar gyfer rheoli dadansoddiadau TG, yn unol â niferoedd ehangu a gwerthiant, yn ogystal ag archwilio faint o amser y mae'r gwaith atgyweirio cyfartalog yn ei gymryd. Gallai manwerthwyr wneud arbedion sylweddol yn 2017 yn syml drwy gymryd camau i sicrhau bod eu systemau TG yn gweithio’n hirach a phan fyddant yn methu, bod y broblem yn cael ei datrys yn yr amser byrraf posibl, yn hytrach na dibynnu ar wasanaeth sydd ond yn darparu’r lleiafswm moel.